FAQ

Vous pouvez découvrir notre collection de bougie chez nos différents points de vente. Vous trouverez notre liste de revendeurs dans l'onglet "boutiques" de notre site internet.

Nos bougies sont faites à la main en Belgique. Elles sont minutieusement coulées par notre maître-cirier, avant d’être ramenées dans notre atelier pour être habillées de cordes et tissus argentins.

Sensible aux questions écologiques, nous accordons une importance particulières aux choix de nos matières. Tout est pensé pour concevoir une bougie respectueuse pour votre santé et pour la planète.

La cire est entièrement constituée de cire végétale et ne contient pas de paraffine. Cette formule garantie une bougie de haute qualité, sans substances cancérogènes ni néfastes pour votre santé. 

Les mèches sont en coton et sont sélectionnées à la main en fonction de la taille de chaque bougie.

La corde qui habille votre bougie est 100% naturelle. Nous utilisons des cordes de jute en fibres naturelles et biodégradables afin d'apporter durabilité et solidité à votre bougie.

Le contenant en verre est soufflé à la main de manière artisanale dans une entreprise familiale. 

La bougie small
Dimensions : H: 9 cm Ø: 9 cm
Poids : 300 grammes
Temps de brûlage : 50 heures
1 mèche en coton

La bougie médium
Dimensions : H: 12 cm Ø: 12 cm
Poids : 1.000 grammes
Temps de brûlage : 100 heures
3 mèches en coton

La bougie large
Dimensions : H: 13 cm Ø: 15 cm
Poids : 1.500 grammes
Temps de brûlage : 180 heures
4 mèches en coton

La bougie extra-large
Dimensions : H: 20 cm Ø: 20 cm
Poids : 2.800 grammes
Temps de brûlage : 400 heures
5 mèches en coton

Nous vous recommandons de respecter les conseils d'utilisation et de sécurité afin d'apprécier votre bougie le plus longtemps possible et de manière sûr et sereine.

Conseils d'utilisation

• Lors du brûlage, laissez brûler votre bougie jusqu’à ce que toute la surface soit liquide afin d’éviter la formation de cratères, et ce lors de chaque brûlage. 
• Lors du brûlage, ne laissez JAMAIS brûler votre bougie plus de 2 heures à la fois afin d'éviter que le contenant ne surchauffe et ne s'enflamme.
• Après le brûlage, profitez que la cire soit encore fondue pour repositionner les mèches à leur place initiale.
• Après le brûlage, nettoyez régulièrement le verre intérieur de la bougie pour éviter la formation de suie.
• Lors de chaque nouveau brûlage, coupez délicatement les mèches à une hauteur maximale de 0,6 cm pour éviter la fumée et le dépôt de suie.
• Lors du dernier brûlage, ne brûlez JAMAIS votre bougie jusqu'au dernier cm afin d’éviter la surchauffe du contenant. Laissez toujours un cm de cire dans le fond. Une bougie qui brûle jusqu'au dernier cm peut provoquer l'éclatement du verre.

Conseils de sécurité

• Ne laissez jamais une bougie brûler sans surveillance.
• Placez votre bougie à l’abri des courants d’air.
• Gardez votre bougie hors d’atteinte des enfants, rideaux et animaux domestiques.
• Ne faites pas brûler votre bougie sur ou à proximité d’un objet inflammable
• Ne placez pas votre bougie à proximité d’une source de chaleur
• Ne laissez pas d’allumettes dans la cire de la bougie ni à proximité de la bougie
• Laissez toujours 20 cm entre chaque bougie qui brûle
• Eteignez votre bougie si elle fume, si les flammes sont trop hautes ou s’il reste seulement 1 cm de cire.
• Conserver votre bougie dans un endroit sec et à température ambiante

Les moyens de paiement autorisés sont les suivants : Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, American Express.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, il vous et possible de retourner votre achat endéans les 14 jours. Le remboursement suivra automatiquement.

Nous faisons tout notre possible pour traiter vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraisons habituels sont entre 3 à 6 jours ouvrés. Vous recevrez votre numéro de tracking par mail dès que le colis sera envoyé.

N’hésitez pas à nous contacter pour faire le suivi de votre commande ou pour toute autre question via l’adresse e-mail bahiamala@hotmail.com.

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